Politiques de confidentialités

Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es

Avec cette politique Firma. souhaite informer les utilisateurs qui consultent le site Internet « www.firmabrand.com Â» de la politique adoptĂ©e en matière de protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel, en soulignant son engagement et l’attention portĂ©e Ă  la protection de la vie privĂ©e des visiteurs du site Internet. Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialitĂ©, qui s’applique quand vous accĂ©dez au Site et dĂ©cidez simplement de le parcourir en utilisant nos services, sans acheter de produits, ou quand vous dĂ©cidez d’effectuer des achats.

Nous vous prions Ă©galement de lire, si vous ne l’avez pas dĂ©jĂ  fait, les « Conditions d’utilisation du site Internet Â» de www.firmabrand.com car elles contiennent aussi des informations importantes sur les systèmes de sĂ©curitĂ© adoptĂ©s par le Site.

La navigation sur le Site est gratuite et ne nĂ©cessite aucune inscription, Ă  l’exception de certaines sections dans lesquelles l’utilisateur peut librement et expressĂ©ment fournir une sĂ©rie de donnĂ©es le concernant pour accĂ©der Ă  des services spĂ©cifiquement identifiĂ©s (par exemple, pour s’inscrire Ă  la NEWSLETTER, s’abonner au bulletin d’information ou demander des informations via la section « Contactez-nous Â», etc.). Lorsque l’utilisateur a donc l’intention de fournir ses donnĂ©es Ă  caractère personnel pour accĂ©der Ă  ces services supplĂ©mentaires, il sera expressĂ©ment informĂ©, conformĂ©ment au Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es (le « Règlement Â») avec indication (Ă  titre d’exemple) des finalitĂ©s et mĂ©thodes d’utilisation des donnĂ©es par Firma S.A.S. et il aura le droit de demander Ă  tout moment l’annulation ou la mise Ă  jour des donnĂ©es.

ConformĂ©ment et en application de l’art. 13 du Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es, Firma S.A.S. vous fournit les informations suivantes.

  1. Identité et coordonnées du Responsable du traitement TVA

Le site internet www.firmabrand.com est gĂ©rĂ© par Firma S.A.S., dont le siège social est situĂ© 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE numĂ©ro d’identification fiscale et inscription au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Montpellier sous le numĂ©ro 912861408 , N° TVA FR17912861408, tĂ©l. +33 04 67842528, adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, en sa qualitĂ© de responsable du traitement aux termes du Règlement.

  1. Types de données à caractère personnel traitées

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour accĂ©der au Site. Certaines sections du Site exigent cependant l’inscription ou l’utilisation de noms d’utilisateur et de mots de passe (par exemple pour s’inscrire dans la section rĂ©servĂ©e NEWSLETTER), ou l’utilisation de certains services oĂą il vous sera demandĂ© de fournir vos donnĂ©es (par exemple, commander en ligne, accĂ©der aux services du bulletin d’information, pour nous contacter, etc.) [1]. 

En ce qui concerne les donnĂ©es relatives Ă  la navigation Ă  l’intĂ©rieur du Site, voir Ă©galement le point 6 ci-dessous concernant les outils de profilage utilisĂ©s par le Site. 

  1. Finalité et base juridique du traitement

Les donnĂ©es sont collectĂ©es et traitĂ©es Ă  des fins strictement liĂ©es Ă  l’utilisation du Site, de ses services et Ă  l’achat de produits en ligne. Les finalitĂ©s pour lesquelles les donnĂ©es sont utilisĂ©es sont indiquĂ©es en dĂ©tail dans les informations spĂ©cifiques fournies par le Site dans tous les cas de collecte de donnĂ©es. Nous vous demandons donc de lire les informations qui prĂ©sentent de temps en temps les caractĂ©ristiques des traitements qui seront effectuĂ©s par Firma (ex. pour s’abonner au service du bulletin d’information,    pour accĂ©der Ă  Â« NEWSLETTER Â», pour envoyer des demandes via la section « Contactez-nous Â», etc.) ou par des entreprises de vente au dĂ©tail Firma (par exemple pour la vente en ligne de produits de marque Firma). Plus prĂ©cisĂ©ment, vos donnĂ©es seront traitĂ©es pour gĂ©rer vos commandes et vous garantir l’utilisation des services (y compris le service après-vente) demandĂ©s par le biais du Site, pour respecter les obligations lĂ©gales y affĂ©rentes, pour gĂ©rer nos activitĂ©s de fidĂ©lisation de la clientèle par le biais de la NEWSLETTER, pour rĂ©pondre Ă  toute demande Ă©ventuelle, et, sur la base de votre consentement, pour mettre en Ĺ“uvre des activitĂ©s de marketing et d’analyse de vos prĂ©fĂ©rences.

Le traitement de vos donnĂ©es sera en parfaite conformitĂ© avec la rĂ©glementation sur la vie privĂ©e [2].

  1. Communication optionnelle des données à caractère personnel

La communication des donnĂ©es Ă  caractère personnel est gĂ©nĂ©ralement facultative. Dans certains cas seulement, la non-communication des donnĂ©es peut rendre impossible l’accès Ă  des services spĂ©cifiques et l’obtention de ce qui peut ĂŞtre demandĂ© (par exemple, l’inscription – et la communication de donnĂ©es Ă  caractère personnel, adresse Ă©lectronique, adresse de livraison, carte de crĂ©dit/dĂ©bit ou coordonnĂ©es bancaires et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone – est nĂ©cessaire pour procĂ©der Ă  l’achat de produits en ligne) ; la non-communication de telles donnĂ©es peut donc empĂŞcher Firma d’autoriser l’accès aux services du Site ou de rĂ©pondre aux demandes des utilisateurs.

Les données nécessaires sont indiquées à chaque fois dans les formulaires de collecte de données sur le Site – par exemple en les marquant d’un astérisque (*) – et les conséquences en cas de non-communication sont indiquées dans les informations spécifiques sur les pages de collecte de données.

  1. Modalités de traitement des données et portée de la communication

Les données peuvent être traitées à la fois électroniquement et sur papier (par exemple pour la gestion des achats sur le Site). Firma garantit le traitement licite et l’exactitude des données à caractère personnel fournies par l’intermédiaire du Site, dans le plein respect de la réglementation en vigueur, ainsi que la confidentialité maximale concernant les données fournies lors de l’inscription.

Les données ne seront pas divulguées et seront traitées par le personnel expressément autorisé à gérer le Site des départements Numérique & E-Commerce et CRM.

Pour des raisons organisationnelles et fonctionnelles uniquement, nous avons dĂ©signĂ© des prestataires de services fonctionnels pour la gestion du Site en tant que dĂ©lĂ©guĂ©s externes au traitement des donnĂ©es Ă  caractère personnel des utilisateurs Ă  des fins strictement liĂ©es Ă  la fourniture des services fournis. Une liste complète des dĂ©lĂ©guĂ©s extĂ©rieurs au traitement peut ĂŞtre demandĂ©e en contactant contact.firmabrand@gmail.com. Enfin, en fonction des services demandĂ©s sur le Site, les donnĂ©es peuvent ĂŞtre communiquĂ©es aux entreprises qui nous fournissent des services [3] nĂ©cessaires Ă  la gestion des achats.

  1. Liens vers d’autres sites

Cette politique s’applique uniquement au site www.firmabrand.com et non pas Ă  d’autres sites Internet Ă©ventuellement consultĂ©s par l’utilisateur via des liens de liens. Firma ne peut ĂŞtre tenu responsable des donnĂ©es Ă  caractère personnel fournies par les utilisateurs Ă  des personnes externes ou Ă  des sites Internet liĂ©s Ă  ce Site.

  1. Outils de profilage et/ou de personnalisation

Firma n’exerce aucune activitĂ© promotionnelle et/ou publicitaire sans le consentement exprès prĂ©alable de l’utilisateur

Le site utilise des « cookies Â», tant techniques (pour faciliter la navigation et l’utilisation du Site), que de profilage (pour analyser les utilisateurs et leurs comportements et prĂ©fĂ©rences, et leur faire adresser des publicitĂ©s personnalisĂ©es).

Pour avoir une explication dĂ©taillĂ©e concernant les cookies utilisĂ©s par le Site et pour savoir comment les dĂ©sactiver, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

  1. Lieu de traitement des données et transferts en dehors de l’Union européenne

Les traitements liĂ©s aux services fournis par le Site sont effectuĂ©s au siège social de Firma, situĂ© au 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE. Les donnĂ©es collectĂ©es et traitĂ©es sur le site peuvent ĂŞtre transfĂ©rĂ©es vers la France oĂą se trouve le magasin Firma ou bien oĂą nos prestataires de services liĂ©s Ă  l’exploitation du Site ont leur siège.

La lĂ©gislation applicable prĂ©voit que votre consentement spĂ©cifique pour le transfert vers des pays tiers n’est pas nĂ©cessaire puisque le transfert est effectuĂ© sur la base de l’adoption de garanties adĂ©quates visĂ©es aux articles 46 et 47 du Règlement, comme l’adoption de clauses contractuelles types approuvĂ©es par la Commission europĂ©enne, comme c’est le cas dans les relations avec le magasin Firma et nos prestataires de services.

Le transfert de vos donnĂ©es vers d’autres pays tiers, le cas Ă©chĂ©ant, se fera dans le plein respect des garanties, mesures et droits prĂ©vus par le Règlement. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le transfert de vos donnĂ©es, sur les garanties prĂ©vues pour leur protection, ainsi que sur les moyens d’obtenir une copie de ces donnĂ©es ou de connaĂ®tre le lieu oĂą elles ont Ă©tĂ© mises Ă  disposition, sur simple demande adressĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es mentionnĂ©es au paragraphe j).

  1. Durée de conservation des données

Vos donnĂ©es seront traitĂ©es pendant la durĂ©e spĂ©cifiĂ©e dans les informations spĂ©cifiques fournies au moment de la collecte (ex. inscription Ă  la newsletter, utilisation du service de contact, etc.) [4].

En ce qui concerne les durĂ©es de stockage des donnĂ©es collectĂ©es grâce Ă  l’utilisation d’outils de profilage (par ex. cookies), veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

  1. Droits des parties concernées

Par courrier Ă  envoyer Ă  Firma S.A.S., 15 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, par courriel Ă  l’adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, vous pourrez Ă  tout moment exercer vos droits [5] conformĂ©ment aux articles 15 Ă  22 du Règlement, parmi lesquels le droit de savoir quelles donnĂ©es nous traitons, comment et Ă  quelles fins nous les utilisons, le droit de modifier les donnĂ©es que vous nous avez fournies ou de les supprimer, le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos donnĂ©es, le droit de demander de recevoir ou de transmettre vos donnĂ©es, sans prĂ©judice de la possibilitĂ© de modifier votre consentement (Ă©ventuellement fourni). Vous pouvez Ă©galement vous opposer Ă  tout moment au traitement de vos donnĂ©es, notamment Ă  des fins de marketing ou d’analyse de vos prĂ©fĂ©rences.

  1. À qui vous adresser pour déposer une plainte

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it), ou, le cas échéant, auprès de l’Autorité de protection du pays membre dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou encore du lieu de la violation présumée.

  1. Le délégué à la protection des données

Le DĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es, dĂ©signĂ© par Firma S.A.S., peut ĂŞtre contactĂ© par courrier Ă©lectronique Ă  l’adresse suivante : contact.firmabrand@gmail.com

  1. Droit applicable

Cette Politique de confidentialitĂ© est rĂ©gie par le Règlement europĂ©en 679/2016 qui garantit que le traitement des donnĂ©es Ă  caractère personnel sera effectuĂ© dans le respect des droits et des libertĂ©s fondamentales, ainsi que de la dignitĂ© de la personne concernĂ©e, notamment en ce qui concerne la confidentialitĂ©, l’identitĂ© personnelle et le droit Ă  la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel.

  1. Clause de révision

Firma se rĂ©serve le droit de rĂ©viser, modifier ou simplement mettre Ă  jour, en tout ou en partie, Ă  sa seule discrĂ©tion, de toute manière et/ou Ă  tout moment, sans prĂ©avis, cette Politique de confidentialitĂ©, y compris en tenant compte des changements apportĂ©s aux dispositions lĂ©gales ou rĂ©glementaires concernant la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel. Les modifications et les mises Ă  jour de la Politique de confidentialitĂ© peuvent ĂŞtre notifiĂ©es aux utilisateurs par (i) envoi de courriels aux utilisateurs inscrits sur le Site et/ou (ii) publication sur la page d’accueil du Site, et elles sont contraignantes dès qu’elles ont Ă©tĂ© publiĂ©es et/ou communiquĂ©es. Par consĂ©quent, veuillez accĂ©der rĂ©gulièrement Ă  cette section pour vĂ©rifier la publication de la Politique de confidentialitĂ© la plus rĂ©cente et mise Ă  jour ou pour vĂ©rifier votre adresse Ă©lectronique.

Le texte intĂ©gral du Règlement europĂ©en 679/2016 est disponible sur le site du Garant pour la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel www.garanteprivacy.it.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ACHAT EN LIGNE

Art. 13 du Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es

a) Qui traite vos données à caractère personnel:

Firma S.A.S., dont le siège social est situĂ© au 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, Code d’identification fiscale, immatriculation au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Montpellier sous le numĂ©ro 912861408, tĂ©lĂ©phone +33 (0)4 67 842 528, adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, qui s’occupe de la vente des produits proposĂ©s par Firma dans votre pays, est la sociĂ©tĂ© qui, en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel, selon le Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es (le « Règlement Â»).

b) Pourquoi nous traitons vos donnĂ©es:

Les donnĂ©es que vous nous fournissez en complĂ©tant le processus d’achat sur le site www.firmabrand.com sont nĂ©cessaires pour :

  1. compléter la vente des produits que vous avez sélectionnés et remplir le contrat conclu avec vous, ainsi qu’exercer nos droits y afférents, y compris devant les tribunaux ;
  2. respecter les obligations lĂ©gales, rĂ©glementaires et europĂ©ennes relatives Ă  votre achat (par exemple, en matière de fiscalitĂ©, comptabilitĂ©, blanchiment d’argent, fraudes) ;
  3. gérer les services liés à votre achat également dans la phase après-vente (par exemple, le service à la clientèle).

La base lĂ©gale pour le traitement de vos donnĂ©es sera l’exĂ©cution du contrat de vente instaurĂ© avec vous et les services associĂ©s et le respect des obligations lĂ©gales en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, lettres b et c du Règlement.

c) Votre consentement:

Vos donnĂ©es seront traitĂ©es sans votre consentement, conformĂ©ment Ă  l’art. 6, paragraphe 1, lettres b et c du Règlement.

d) Toutes les donnĂ©es requises sont nĂ©cessaires:

Nous vous demandons de fournir toutes les donnĂ©es demandĂ©es sous la forme « obligatoires Â» (*) car elles sont nĂ©cessaires pour gĂ©rer vos achats et les services demandĂ©s (ex. livraison) ; en cas d’échec ou de compilation incomplète, vos achats ne pourront ĂŞtre effectuĂ©s. Le fait de ne pas remplir les donnĂ©es indiquĂ©es comme « optionnelles Â» n’aura aucune consĂ©quence.

Si vous fournissez des données concernant des tiers (par exemple des membres de votre famille, d’autres clients ou de clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers sont informés que vous consentez à l’utilisation des données comme décrit dans cette politique.

e) Comment nous traitons vos donnĂ©es:

Vos données seront traitées principalement électroniquement pour gérer vos achats.

Vos données seront toujours traitées conformément à la législation en vigueur et, dans tous les cas, afin d’assurer leur sécurité et leur confidentialité et d’empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur altération ou leur destruction.

f) Pendant combien de temps nous conservons vos donnĂ©es:

Vos donnĂ©es seront traitĂ©es pendant le temps nĂ©cessaire Ă  la gestion de vos achats et des services connexes (par exemple, le service Ă  la clientèle), ainsi que – dans la limite des donnĂ©es nĂ©cessaires – pendant le temps nĂ©cessaire Ă  l’accomplissement des obligations lĂ©gales en matière de fiscalitĂ© et de comptabilitĂ© ; après quoi les donnĂ©es seront effacĂ©es ou rendues anonymes.

g) Qui traite vos donnĂ©es:

Vos donnĂ©es ne seront pas divulguĂ©es. Afin de gĂ©rer vos achats, les donnĂ©es seront divulguĂ©es (dans les limites de leurs domaines respectifs de compĂ©tence) aux personnes autorisĂ©es au traitement des dĂ©partements CRM, numĂ©rique et e-commerce, financiers et juridiques de Firma S.A.S., ainsi que, dans le cas oĂą vous optez pour le retrait de vos achats en magasin, aux personnes employĂ©es sur le point de vente. Les donnĂ©es pourront Ă©galement ĂŞtre communiquĂ©es aux entreprises qui nous fournissent des services [1] nĂ©cessaires pour gĂ©rer vos achats et les services connexes.

h) Vos donnĂ©es sont transmises en dehors de l’Union europĂ©enne:

Afin de nous permettre de gérer correctement vos achats et services y afférents, vos données à caractère personnel pourront être transférées vers la France où se trouve la boutique Firma ou nos fournisseurs de services liés à la vente.

La lĂ©gislation applicable prĂ©voit que votre consentement spĂ©cifique pour le transfert vers des pays tiers n’est pas nĂ©cessaire puisque le transfert est effectuĂ© sur la base de l’adoption de garanties adĂ©quates visĂ©es aux articles 46 et 47 du Règlement, comme l’adoption de clauses contractuelles types approuvĂ©es par la Commission europĂ©enne, comme c’est le cas dans les relations avec le magasin Firma et nos prestataires de services.

Le transfert de vos donnĂ©es vers d’autres pays tiers, le cas Ă©chĂ©ant, se fera dans le plein respect des garanties, mesures et droits prĂ©vus par le Règlement. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le transfert de vos donnĂ©es, sur les garanties prĂ©vues pour leur protection, ainsi que sur les moyens d’obtenir une copie de ces donnĂ©es ou de connaĂ®tre le lieu oĂą elles ont Ă©tĂ© mises Ă  disposition, sur simple demande adressĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es mentionnĂ©es au paragraphe j).

    1. Quels sont vos droits:

En contactant le responsable dĂ©lĂ©guĂ© du dĂ©partement CRM Ă  l’adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, ou Ă  l’adresse postale Firma S.A.S., 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, vous pourrez Ă  tout moment exercer vos droits [2] conformĂ©ment aux articles 15 Ă  22 du Règlement, c’est-Ă -dire savoir quelles donnĂ©es nous traitons, comment et Ă  quelles fins nous les utilisons, modifier les donnĂ©es que vous nous avez fournies ou les supprimer, nous demander de limiter l’utilisation de vos donnĂ©es, demander de recevoir ou transmettre vos donnĂ©es Ă  un autre responsable.

j) Ă€ qui s’adresser pour dĂ©poser une plainte :

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it), ou, le cas échéant, auprès de l’Autorité de protection du pays membre dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou encore du lieu de la violation présumée.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA NEWSLETTER

Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es

a) Qui traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel:

– Firma S.A.S., dont le siège social est situĂ© 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, France, numĂ©ro d’identification fiscale, inscription au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Montpellier sous le numĂ©ro 912861408, N° TVA FR17912861408, tĂ©l. +33 (0)4 67 842 528, adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, (ci-après « Firma Â») est la sociĂ©tĂ© qui, en sa qualitĂ© de responsable du traitement, collecte vos donnĂ©es personnelles, aux termes du règlement UE 679/2016 Règlement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (le « Règlement Â»).

b) Pourquoi nous traitons vos donnĂ©es:

Les informations que vous fournissez en complétant ce formulaire électronique sont nécessaires pour permettre votre inscription au Bulletin d’information Firma et sa mise à jour en envoyant du matériel promotionnel (par courriel) sur les produits proposés par le magasin Firma, les services (par exemple les méthodes d’achat, la livraison à domicile, etc.), les initiatives et les événements (par exemple l’organisation des défilés Firma), ainsi que pour réaliser des études de marché (pour mieux comprendre vos intérêts et améliorer notre offre).

Si vous nous indiquez votre pays/région, nous vous enverrons des communications sur les événements et les initiatives qui s’y rapportent.

La base lĂ©gale pour le traitement de vos donnĂ©es sera votre consentement conformĂ©ment Ă  l’art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement.

c) Votre consentement:

Pour vous informer sur nos produits, services, initiatives et Ă©vĂ©nements, pour vous envoyer du matĂ©riel promotionnel, pouvant ĂŞtre personnalisĂ© en fonction de votre pays/rĂ©gion, ou pour effectuer des Ă©tudes de marchĂ©, nous avons besoin de votre consentement explicite (conformĂ©ment Ă  l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement). Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, nous ne pourrons pas procĂ©der Ă  votre inscription Ă  notre Bulletin d’information. Votre consentement est librement rĂ©vocable (voir lettre h) de la Politique) sans prĂ©judice de la licĂ©itĂ© du traitement avant la rĂ©vocation, mĂŞme en utilisant simplement le lien figurant dans tous nos Bulletins d’information ou en Ă©crivant Ă  contact.firmabrand@gmail.com.

d) Quelles donnĂ©es sont nĂ©cessaires:

Nous vous demandons de fournir toutes les donnĂ©es requises sous la forme « obligatoires Â» (*) car elles sont nĂ©cessaires pour vous abonner Ă  notre Bulletin d’information ; en cas d’échec ou de compilation incomplète, l’inscription ne peut ĂŞtre effectuĂ©e. Si vous dĂ©cidez de ne pas prĂ©ciser votre pays/rĂ©gion (donnĂ©e Â« optionnelle Â»), nous ne pourrons tout simplement pas vous envoyer de communications sur les Ă©vĂ©nements et les initiatives concernant ce pays/rĂ©gion.

e) Comment nous traitons vos donnĂ©es:

Vos donnĂ©es seront traitĂ©es Ă©lectroniquement conformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation en vigueur et conformĂ©ment aux obligations des dispositions en vigueur – et leurs modifications et ajouts ultĂ©rieurs – publiĂ©es Ă  ce sujet par le Garant pour la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel (y compris les Lignes directrices sur les activitĂ©s promotionnelles et la lutte contre le spam du 4 juillet 2013), et, en tout Ă©tat de cause, de manière Ă  garantir la sĂ©curitĂ© et la confidentialitĂ© et Ă  empĂŞcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisĂ©e, leur altĂ©ration ou leur destruction.

f) Pendant combien de temps nous conservons vos donnĂ©es :

Vos donnĂ©es seront traitĂ©es pendant toute la durĂ©e de votre abonnement Ă  notre service de Bulletin d’information ou – en tout cas – jusqu’à ce que votre consentement soit retirĂ© (ce qui peut ĂŞtre demandĂ© Ă  tout moment, mĂŞme en utilisant le lien figurant dans tous nos Bulletins d’information) ; par la suite, les donnĂ©es seront supprimĂ©es ou rendues anonymes.

g) Qui traite vos donnĂ©es :

Vos donnĂ©es ne seront pas divulguĂ©es. Pour vous permettre de recevoir notre Bulletin d’information et d’être contactĂ© par Firma, vos donnĂ©es pourront ĂŞtre divulguĂ©es (dans les limites de leurs domaines respectifs de compĂ©tence) Ă  des personnes autorisĂ©es au traitement par les dĂ©partements CRM, NumĂ©rique et E-commerce de Firma ainsi qu’aux entreprises qui nous fournissent des services [1] nĂ©cessaires pour la gestion de notre site ou qui rĂ©alisent des activitĂ©s de marketing en notre nom.

h) Vos donnĂ©es sont transmises en dehors de l’Union europĂ©enne :

Afin de nous permettre de gérer correctement notre Site et le service de Bulletin d’information que vous avez demandé, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers la France, où se trouve le magasin Firma ou nos fournisseurs de services liés à la vente.

La lĂ©gislation applicable prĂ©voit que votre consentement spĂ©cifique pour le transfert vers des pays tiers n’est pas nĂ©cessaire puisque le transfert est effectuĂ© sur la base de l’adoption de garanties adĂ©quates visĂ©es aux articles 46 et 47 du Règlement, comme l’adoption de clauses contractuelles types approuvĂ©es par la Commission europĂ©enne, comme c’est le cas dans les relations avec le magasin Firma et nos prestataires de services.

Le transfert de vos donnĂ©es vers d’autres pays tiers, le cas Ă©chĂ©ant, se fera dans le plein respect des garanties, mesures et droits prĂ©vus par le Règlement. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le transfert de vos donnĂ©es, sur les garanties prĂ©vues pour leur protection, ainsi que sur les moyens d’obtenir une copie de ces donnĂ©es ou de connaĂ®tre le lieu oĂą elles ont Ă©tĂ© mises Ă  disposition, sur simple demande adressĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es mentionnĂ©es au paragraphe j).

Quels sont vos droits 

En contactant le responsable dĂ©lĂ©guĂ© du dĂ©partement CRM Ă  l’adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, ou Ă  l’adresse postale 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, vous pourrez Ă  tout moment exercer vos droits [2] conformĂ©ment aux articles 15 Ă  22 du Règlement, c’est-Ă -dire savoir quelles donnĂ©es nous traitons, comment et Ă  quelles fins nous les utilisons, modifier les donnĂ©es que vous nous avez fournies ou les supprimer, nous demander de limiter l’utilisation de vos donnĂ©es, demander de recevoir ou transmettre vos donnĂ©es Ă  un autre responsable, sans prĂ©judice de la possibilitĂ© de modifier ou de retirer votre consentement.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.

j) Ă€ qui s’adresser pour dĂ©poser une plainte :

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l’Autorité de protection relative du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou du lieu de la violation présumée.

k) Le DĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es :

Le dĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es dĂ©signĂ© par Firma peut ĂŞtre contactĂ© Ă  l’adresse suivante contact.firmabrand@gmail.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONCERNANT LES DONNÉES UTILISÉES PAR NEWSLETTER

Art. 13 du Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel

Avec votre inscription Ă  la Newsletter, Firma. pourra utiliser, en tant que responsable du traitement, les donnĂ©es Ă  caractère personnel que vous fournissez en remplissant le formulaire Ă©lectronique (titre, prĂ©nom, nom, adresse Ă©lectronique, tranche d’âge, pays/rĂ©gion de rĂ©sidence, lieu de naissance), pour crĂ©er votre espace personnel dans le site Firma, vous permettre d’adhĂ©rer Ă  notre programme de fidĂ©litĂ©, d’accĂ©der aux services et installations rĂ©servĂ©s aux membres et gĂ©rer plus rapidement vos achats.

En outre, si vous souhaitez donner votre consentement, Firma pourra utiliser vos donnĂ©es Ă  caractère personnel, y compris celles concernant vos achats (par exemple la boutique oĂą la vente a eu lieu, le nombre de produits achetĂ©s, leur type, leur quantitĂ© et leur prix),communiquĂ©es Ă  Firma Ă©galement par des dĂ©taillants tiers autorisĂ©s et/ou Ă©ventuellement dĂ©livrĂ©es lors de vos visites dans le magasin Firma (par exemple âge, produits, couleurs et matières prĂ©fĂ©rĂ©s, style, hobby, pays les plus visitĂ©s, taille/pointure),pour :

– connaĂ®tre vos prĂ©fĂ©rences d’achat et vos goĂ»ts, afin de personnaliser notre offre de produits et services dans l’univers Firma et vous permettre de recevoir un traitement personnalisĂ© dans la boutique Firma,

– vous contacter, Ă©galement par le biais de communications personnalisĂ©es (par exemple, bulletins d’information, courrier postal, courrier Ă©lectronique, appels par opĂ©rateurs, sms, messagerie instantanĂ©e, comme WhatsApp, WeChat et rĂ©seaux sociaux en gĂ©nĂ©ral, messages ou communications d’initiatives sur rĂ©seaux sociaux, etc.), vous informer sur les produits proposĂ©s par Firma, les services (modalitĂ© d’achat, livraison Ă  domicile, etc.), les initiatives et Ă©vĂ©nements et vous faire participer Ă  des Ă©tudes de marchĂ©.

Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, cela ne vous empĂŞchera pas de vous inscrire auprès de Newsletter et d’utiliser nos services connexes. Votre consentement est rĂ©vocable en toute libertĂ©, Ă  tout moment.

En général, les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Le traitement des données nécessaires à la gestion de vos achats et des services associés aura lieu le temps nécessaire à ces fins, puis conformément aux obligations légales en la matière (par exemple fiscales et comptables), après quoi les données seront supprimées ou rendues anonymes.

Le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de fidélisation sera effectué pendant toute la durée de votre adhésion à notre programme de fidélité.

Le traitement des données à caractère personnel recueillies pour vous envoyer des communications, y compris des communications personnalisées sur nos produits, services et événements, pour effectuer des études de marché, connaître vos préférences et vous contacter sera basé sur les consentements que vous avez décidé de nous accorder, lesquels peuvent encore être révoqués à tout moment. Les données à caractère personnel collectées dans le but d’analyser vos intérêts et préférences seront conservées pour une durée maximale de 7 ans. Au moment de la révocation du consentement ou, le cas échéant, à l’expiration du délai susmentionné, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

Nous vous rappelons qu’en Ă©crivant Ă  contact.firmabrand@gmail.com vous pouvez toujours demander d’annuler votre inscription Ă  la Newsletter, accĂ©der Ă  vos donnĂ©es, les mettre Ă  jour, les supprimer, retirer ou modifier votre consentement, demander Ă  recevoir ou transmettre vos donnĂ©es Ă  caractère personnel Ă  un autre responsable. Vous pouvez Ă©galement Ă  tout moment vous opposer au traitement de vos donnĂ©es, notamment Ă  des fins de marketing ou d’analyses de vos prĂ©fĂ©rences ; vous pouvez Ă©galement dĂ©poser une plainte auprès de l’AutoritĂ© de protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel (www.cnil.fr) ou, le cas Ă©chĂ©ant, auprès de l’AutoritĂ© de protection relative du pays oĂą vous rĂ©sidez ou travaillez habituellement, ou du lieu de la violation prĂ©sumĂ©e.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements, veuillez lire le texte intĂ©gral de la Politique de confidentialitĂ© Newsletter ci-après

Art. 13 du Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel

a) Qui traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel :

– Firma, dont le siège social est situĂ© 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, France, numĂ©ro d’identification fiscale, inscription au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Montpellier sous le numĂ©ro 912861408, N° TVA FR17912861408, tĂ©l. +33 (0)4 67 842 528, adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, (ci-après «Firma Â») est la sociĂ©tĂ© qui , en sa qualitĂ© de responsable du traitement, collecte vos donnĂ©es personnelles, aux termes du règlement UE 679/2016 Règlement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (le « Règlement Â»).

b) Comment nous recueillons et pourquoi nous traitons vos donnĂ©es Ă  caractère personnel :

Les donnĂ©es Ă  caractère personnel que vous fournissez :

– en complĂ©tant le formulaire Ă©lectronique Newsletter et

– celles relatives Ă  vos achats ou celles que vous avez fournies Ă  l’occasion de vos visites dans le magasin Firma (par exemple, produits, couleurs et matières prĂ©fĂ©rĂ©s, style, hobby, pays les plus visitĂ©s, taille/pointure), et

– celles qui ont pu ĂŞtre communiquĂ©es Ă  Firma par des dĂ©taillants tiers autorisĂ©s, sont traitĂ©es, en fonction du cas, pour :

  1. Vous permettre d’accĂ©der aux services et avantages que Firma rĂ©serve Ă  ses clients inscrits Ă  notre programme de fidĂ©litĂ©, Ă©galement en crĂ©ant un compte personnel en ligne, tels que, par exemple : faire vos achats plus rapidement, profiter, en fonction des initiatives/campagnes entreprises de temps en temps par Firma, d’avantages et de services auxiliaires gratuits (ex. services de personal shopper, couture, livraison Ă  domicile, cadeaux et/ou rĂ©ductions Ă  l’occasion de votre anniversaire et/ou lorsque vous atteignez des seuils de dĂ©penses spĂ©cifiques), consulter l’historique de vos achats, crĂ©er votre liste de souhaits et afficher sur votre profil en ligne, si vous le souhaitez, Ă©galement l’historique de vos achats effectuĂ©s dans la boutique Firma et les liste de souhaits créées pour vous dans les boutiques ;
  2. Analyser vos intĂ©rĂŞts, prĂ©fĂ©rences et habitudes d’achat, Ă©galement sur la base des donnĂ©es dĂ©livrĂ©es lors de vos visites et achats dans le magasin Firma en France et sur le site internet Firma, pour bĂ©nĂ©ficier d’un traitement personnalisĂ©dans le magasin Firma ;
  3. Vous informer en vous envoyant du matĂ©riel promotionnel, Ă©ventuellement personnalisĂ© (ex : courrier postal, courrier Ă©lectronique, appels d’opĂ©rateurs, SMS, messagerie instantanĂ©e telle que WhatsApp, WeChat et les rĂ©seaux sociaux en gĂ©nĂ©ral, messages, messages ou communications d’initiatives sur les rĂ©seaux sociaux, etc…), sur les produits proposĂ©s par Firma (ex. dans les secteurs de l’habillement, de la maroquinerie, des accessoires, de la maison, etc.), sur les services de l’univers « Firma » (ex. modalitĂ©s d’achat, livraison Ă  domicile, etc.), sur les initiatives et Ă©vĂ©nements organisĂ©s par Firma ou auxquels Firma souscrit (ex. dĂ©filĂ©s Firma), ainsi que pour effectuer des Ă©tudes de marchĂ© (pour mieux connaĂ®tre vos intĂ©rĂŞts et pouvoir amĂ©liorer notre offre) ;
  4. Vous envoyer notre bulletin d’information sur les produits proposés par Firma.

La base juridique [1] du traitement de vos données à caractère personnel sera, selon le cas, l’exécution du contrat, ainsi que votre consentement éventuel.

c) Votre consentement :

Nous avons besoin de votre consentement explicite afin de pouvoir connaĂ®tre vos intĂ©rĂŞts et vos prĂ©fĂ©rences d’achat (et ainsi amĂ©liorer notre offre de produits et services), vous informer sur nos produits, services, initiatives et Ă©vĂ©nements, vous envoyer du matĂ©riel promotionnel, Ă©ventuellement personnalisĂ©, ou effectuer des Ă©tudes de marchĂ© (finalitĂ©s n° 2, 3 et 4 paragraphe b). Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, vous pouvez Ă©galement vous inscrire auprès de Newsletter pour bĂ©nĂ©ficier des avantages rĂ©servĂ©s aux membres (finalitĂ© n°1 paragraphe b). Votre consentement est rĂ©vocable en toute libertĂ© (cf. point j de cette Politique de confidentialitĂ©), Ă  tout moment, sans prĂ©judice de la licĂ©itĂ© du traitement avant la rĂ©vocation, mĂŞme en accĂ©dant simplement Ă  votre espace personnel sur Newsletter ou en adressant un email Ă  contact.firmabrand@gmail.com

Veuillez noter qu’en cas de révocation du consentement pour l’envoi de mises à jour, de communications promotionnelles ou d’études de marché (finalités n° 3 et 4, paragraphe b), vous ne serez plus le destinataire d’aucun type de communication, sous aucune forme. Si vous le souhaitez, vous pouvez toutefois révoquer votre consentement uniquement concernant la réception de communications par voie électronique (p. ex., bulletins d’information, courriels, sms, messagerie instantanée), tout en continuant à recevoir des communications commerciales seulement par courrier papier ou par appel avec opérateur, si cela est prévu, et vice versa.

d) Quelles donnĂ©es sont traitĂ©es et quelles donnĂ©es sont nĂ©cessaires :

Aux fins mentionnĂ©es ci-dessus, Firma peut traiter les catĂ©gories suivantes de donnĂ©es Ă  caractère personnel :

– donnĂ©es personnelles (titre, prĂ©nom, nom, date et lieu de naissance) ;

– donnĂ©es de contact (pays/rĂ©gion de rĂ©sidence, adresse Ă©lectronique, numĂ©ro de portable) ;

– donnĂ©es nĂ©cessaires pour la livraison des marchandises (adresse, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, paquet cadeau)

– donnĂ©es concernant les achats effectuĂ©s (boutique oĂą la vente a eu lieu, quantitĂ© d’articles achetĂ©s, avec l’indication correspondante du type d’article, de la quantitĂ© et du prix).

– donnĂ©es Ă  caractère personnel supplĂ©mentaires utiles pour l’analyse et les activitĂ©s marketing (âge, catĂ©gories de produits prĂ©fĂ©rĂ©s, couleur prĂ©fĂ©rĂ©e, style, autres marques achetĂ©es, hobbys, pays les plus visitĂ©s, comment le client connaĂ®t Firma, taille, pointure, Ă©tat civil, nombre d’enfants, anniversaire, notes relatives aux prĂ©fĂ©rences d’achat ou besoins particuliers exprimĂ©s par le client (ex : matières prĂ©fĂ©rĂ©es), si vous disposez de l’aide d’un personal shopper, les Ă©vĂ©nements Firma auxquels vous avez participĂ©.

Nous vous demandons de fournir toutes les donnĂ©es requises comme « obligatoires Â» (ex. nom, prĂ©nom, adresse Ă©lectronique, date de naissance, adresse) car elles sont nĂ©cessaires pour l’enregistrement et la crĂ©ation de votre profil dans Newsletter ; en cas de champ manquant ou incomplet, l’inscription ne peut pas ĂŞtre effectuĂ©e. La non-communication des autres donnĂ©es « facultatives Â» (c’est-Ă -dire des donnĂ©es Ă  caractère personnel supplĂ©mentaires utiles aux activitĂ©s d’analyse et de marketing Ă©numĂ©rĂ©es ci-dessus) ne nous permettra pas d’utiliser ces donnĂ©es aux fins Ă©noncĂ©es aux n° 2 et 3 paragraphe b ci-dessus pour lesquels vous avez donnĂ© votre consentement ; tout refus n’aura aucun effet sur la possibilitĂ© d’acheter nos produits, mais nous ne pourrons pas vous informer sur nos produits, services, initiatives et Ă©vĂ©nements, ni Ă©valuer vos intĂ©rĂŞts et prĂ©fĂ©rences.

Lorsque vous fournissez des données concernant des tiers (par exemple des membres de votre famille, d’autres clients ou de clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers sont informés et qu’ils ont consenti (le cas échéant) à l’utilisation des données comme décrit dans cette politique.

e) Comment nous traitons vos donnĂ©es :

Vos donnĂ©es seront traitĂ©es avec ou sans l’aide d’instruments Ă©lectroniques et sauvegardĂ©es sur des serveurs en France. Plus prĂ©cisĂ©ment, si vous nous donnez votre consentement Ă  l’utilisation de vos donnĂ©es aux fins n°2 et 3 paragraphe b, les donnĂ©es seront organisĂ©es et traitĂ©es automatiquement selon vos prĂ©fĂ©rences, afin de nous permettre de connaĂ®tre vos intĂ©rĂŞts et votre propension Ă  acheter (en vĂ©rifiant par exemple quels produits vous avez achetĂ©s), adapter notre offre de produits et services et, si nĂ©cessaire, vous informer sur nos produits (ex. : nouvelles collections), nos services (ex. : modalitĂ©s d’achat, livraison Ă  domicile), nos initiatives et Ă©vĂ©nements (ex. : invitations Ă  des Ă©vĂ©nements organisĂ©s par Firma ou auxquels Firma adhère), vous envoyer du matĂ©riel promotionnel pouvant correspondre Ă  vos goĂ»ts et intĂ©rĂŞts (ex. : si vous avez dĂ©jĂ  achetĂ© des chaussures pour femmes, nous pouvons vous envoyer notre nouveau catalogue pour femmes, ou des promotions relatives aux produits assortis ou du mĂŞme style), ou vous contacter pour participer Ă  une Ă©tude de marchĂ© (ex. : par le biais d’interviews, contact tĂ©lĂ©phonique, courriels, etc.).

Nous attirons votre attention sur le fait que toutes nos activités d’analyse de vos données et de vos préférences ne se feront pas de manière exclusivement automatisée, mais impliqueront toujours l’intervention et l’évaluation de nos employés.

Vos données seront toujours traitées conformément à la législation en vigueur et, dans tous les cas, afin d’assurer leur sécurité et leur confidentialité et d’empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur altération ou leur destruction.

f) Saisie des donnĂ©es dans notre système CRM (Customer Relationship Management) :

La saisie de vos donnĂ©es dans le système CRM de Firma – aux fins n° 2, 3 et 4 visĂ©s au paragraphe b) ci-dessus – est facultative et se fera uniquement si vous donnez votre consentement au traitement des donnĂ©es. La saisie de vos donnĂ©es dans notre système CRM signifie que vos donnĂ©es pourront ĂŞtre lues, saisies et modifiĂ©es par les employĂ©s et collaborateurs (dans les bureaux et magasin) de Firma (dans la mesure de ses compĂ©tences), spĂ©cifiquement autorisĂ©es au traitement conformĂ©ment Ă  l’article 29 du Règlement.

g) Pendant combien de temps conservons-nous vos donnĂ©es :

En général, les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Aux fins visées aux n°1, 2 et 3 paragraphe b), vos données seront traitées, selon le cas, pendant la durée de votre adhésion à notre programme de fidélité et sur la base de votre consentement, sans préjudice de la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment (voir point j) de cette Politique de confidentialité). Les données traitées aux fins visées au n° 2 paragraphe b) seront conservées pendant une période maximale de 7 ans (conformément à l’autorisation délivrée par l’Autorité garante le 22 décembre 2015). Au moment de la révocation du consentement ou, le cas échéant, à l’expiration du délai susmentionné, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

Les données nécessaires à l’envoi du Bulletin d’information sur les produits proposés par Firma (finalités visées au n° 4 paragraphe b) seront traitées jusqu’à votre demande de désabonnement à notre Bulletin d’information, après quoi elles seront supprimées ou rendues anonymes.

h) Qui traite vos donnĂ©es :

Vos donnĂ©es ne seront pas divulguĂ©es. Pour gĂ©rer votre inscription Ă  Newsletter et, si vous avez donnĂ© votre consentement, pour poursuivre les finalitĂ©s supplĂ©mentaires n° 2, 3 et 4 paragraphe b), vos donnĂ©es peuvent ĂŞtre portĂ©es Ă  la connaissance (dans le cadre de leurs compĂ©tences respectives) des personnes autorisĂ©es au traitement de la Direction CRM de Firma, ainsi que des gestionnaires externes des sociĂ©tĂ©s qui nous fournissent des services [2] utiles pour gĂ©rer notre site Internet, pour effectuer des achats ou pour rĂ©aliser pour notre compte des activitĂ©s marketing..

i) Quels sont vos droits :

Par courrier Ă  envoyer Ă  la Direction CRM de Firma., dont le siège social est situĂ© 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, France, ou par courriel Ă  l’adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, vous pourrez Ă  tout moment exercer vos droits[4] conformĂ©ment aux articles 15 Ă  22 du Règlement, parmi lesquels le droit de savoir quelles donnĂ©es nous traitons, comment et Ă  quelles fins nous les utilisons, le droit de modifier les donnĂ©es que vous nous avez fournies ou de les supprimer, le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos donnĂ©es, le droit de demander de recevoir ou de transmettre vos donnĂ©es Ă  un autre responsable du traitement, sans prĂ©judice de la possibilitĂ© de modifier ou rĂ©voquer votre consentement.

Ceci est sans préjudice de votre droit à retirer à tout moment tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel et à vous y opposer en particulier à des fins de marketing ou d’analyse de vos préférences.

Enfin, nous vous rappelons qu’en Ă©crivant Ă  contact.firmabrand@gmail.com vous pourrez toujours demander Ă  vous dĂ©sabonner de notre newsletter.

j) Ă€ qui s’adresser pour dĂ©poser une plainte :

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.cnil.fr), ou, le cas échéant, auprès de l’Autorité de protection relative du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou encore du lieu de la violation présumée.

k) Le DĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es :

Le dĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es dĂ©signĂ© par Firma . peut ĂŞtre contactĂ© Ă  l’adresse Ă©lectronique suivante : contact.firmabrand@gmail.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET LISTE DES DÉTAILLANTS

Firma.

315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ME LOCALISER

Art. 13 du Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es

a) Qui traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel :

– Firma., dont le siège social est situĂ© 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, numĂ©ro d’identification fiscale, inscription au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Montpellier sous le numĂ©ro 912861408, N° TVA FR17912861408, tĂ©l. +33 (0)4 67 842 528, adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, (ci-après « Firma Â») est la sociĂ©tĂ© qui, en sa qualitĂ© de responsable du traitement, collecte vos donnĂ©es personnelles, aux termes du règlement UE 679/2016 Règlement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (le « Règlement Â»).

b) Pourquoi nous traitons vos donnĂ©es :

Par l’intermĂ©diaire de notre site Internet www.firmabrand.com nous traitons vos donnĂ©es de localisation pour vous permettre de localiser le magasin Firma le plus proche de votre position.

La base lĂ©gale pour le traitement de vos donnĂ©es est votre Ă©ventuel consentement conformĂ©ment Ă  l’art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement.

c) Votre consentement :

Le relevĂ© de votre position gĂ©ographique nĂ©cessite votre consentement qui sera nĂ©cessaire pour activer le service Â« Me localiser Â» du site Internet Firma

d) Comment et combien de temps nous traitons vos donnĂ©es :

Vos données seront traitées avec des méthodes informatisées conformément à la législation en vigueur et, dans tous les cas, afin d’assurer leur sécurité et leur confidentialité et d’empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur altération ou leur destruction.

Pour vous permettre d’utiliser le service Â« Me localiser Â», et donc la possibilitĂ© de localiser le magasin Firma le plus proche de votre position gĂ©ographique, notre site peut accĂ©der en temps rĂ©el Ă  vos donnĂ©es de localisation (donnĂ©es de gĂ©olocalisation), sans toutefois accĂ©der Ă  d’autres donnĂ©es Ă  caractère personnel stockĂ©es sur votre appareil. Les donnĂ©es recueillies seront effacĂ©es Ă  la fin de la navigation sur notre site.

e) Qui traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel :

Les donnĂ©es relatives Ă  votre position gĂ©ographique, Ă©ventuellement collectĂ©es en cas d’utilisation du service Â« Me localiser Â», ne seront pas diffusĂ©es ni communiquĂ©es Ă  des tiers. Aucun employĂ© de Firma ne peut accĂ©der Ă  ces donnĂ©es, que ce soit en temps rĂ©el ou plus tard.

f) Quels sont vos droits :

En contactant le responsable dĂ©lĂ©guĂ© du dĂ©partement CRM Ă  l’adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com ou Ă  l’adresse postale Firma, 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, vous pourrez Ă  tout moment exercer vos droits [1] conformĂ©ment aux articles 15 Ă  22 du Règlement, c’est-Ă -dire savoir quelles donnĂ©es nous traitons, comment et Ă  quelles fins nous les utilisons, modifier les donnĂ©es que vous nous avez fournies ou les supprimer, nous demander de limiter l’utilisation de vos donnĂ©es, demander de recevoir ou transmettre vos donnĂ©es Ă  un autre responsable, sans prĂ©judice de la possibilitĂ© de modifier ou de retirer votre consentement.

g) Ă€ qui s’adresser pour dĂ©poser une plainte :

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.cnil.fr), ou auprès de l’Autorité de protection relative du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou du lieu de la violation présumée.

h) Le dĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es :

Le dĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es dĂ©signĂ© par le responsable de la protection des donnĂ©es dĂ©signĂ© par Firma peut ĂŞtre contactĂ© Ă  l’adresse suivante contact.firmabrand@gmail.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONTACTEZ-NOUS

Art. 13 du Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es

a) Qui traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel :

Firma., dont le siège social est situĂ© 315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE, numĂ©ro d’identification fiscale, inscription au Registre du Commerce et des SociĂ©tĂ©s de Montpellier sous le numĂ©ro 912861408, N° TVA FR17912861408, tĂ©l. +33 (0)4 67 842 528, adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, (ci-après « Firma Â»), est la sociĂ©tĂ© qui, en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos donnĂ©es Ă  caractère personnel conformĂ©ment au Règlement europĂ©en 679/2016 Règlement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es (le « Règlement Â»).

b) Comment nous recueillons et pourquoi nous traitons vos donnĂ©es :

Les donnĂ©es que vous fournissez lorsque vous remplissez le formulaire prĂ©sent dans la section « Contactez-nous Â» (titre, prĂ©nom, nom, date de naissance, adresse Ă©lectronique, numĂ©ro de portable, pays/rĂ©gion de rĂ©sidence) ou en utilisant les services de contact par courriel ou par tĂ©lĂ©phone de www.firmabrand.com sont nĂ©cessaires pour :

– rĂ©pondre Ă  vos demandes ou communications et les gĂ©rer.

La base lĂ©gale pour le traitement de vos donnĂ©es sera la gestion de vos demandes conformĂ©ment Ă  l’art. 6, paragraphe 1, lettre b) du Règlement.

c) Votre consentement :

Votre consentement n’est pas nécessaire pour pouvoir gérer votre demande ou communication en vertu de l’art. 6, lettre b) du Règlement.

d) Quelles donnĂ©es sont traitĂ©es et quelles donnĂ©es sont nĂ©cessaires :

Aux fins mentionnĂ©es ci-dessus, Fendi peut traiter les catĂ©gories suivantes de donnĂ©es Ă  caractère personnel :

– donnĂ©es personnelles (titre, prĂ©nom, nom, date de naissance) ;

– donnĂ©es de contact (pays/rĂ©gion de rĂ©sidence, adresse Ă©lectronique, numĂ©ro de portable) ;

– donnĂ©es concernant les achats effectuĂ©s, seulement si la demande porte sur des achats effectuĂ©s (boutique oĂą la vente a eu lieu, quantitĂ© d’articles achetĂ©s, avec l’indication correspondante du type d’article, de la quantitĂ© et du prix).

Veuillez fournir toutes les donnĂ©es demandĂ©es marquĂ©es « obligatoires Â» (Ă  savoir titre, prĂ©nom, nom, adresse Ă©lectronique, pays/rĂ©gion de rĂ©sidence) qui sont nĂ©cessaires pour gĂ©rer au mieux votre demande ; en cas d’informations manquantes ou de renseignements incomplets, il se peut que nous ne puissions pas ĂŞtre en mesure de gĂ©rer votre demande.

Lorsque vous fournissez des données concernant des tiers (par exemple des membres de votre famille, d’autres clients ou de clients potentiels), vous devez vous assurer que ces tiers sont informés et qu’ils ont consenti (le cas échéant) à l’utilisation des données comme décrit dans cette politique.

e) Comment nous traitons vos donnĂ©es :

Vos données seront traitées avec ou sans l’aide d’instruments électroniques et sauvegardées sur des serveurs en France.

fPendant combien de temps nous conservons vos donnĂ©es :

En général, vos données seront traitées le temps nécessaire à la gestion correcte de votre demande.

g) Qui traite vos donnĂ©es :

Vos donnĂ©es ne seront pas divulguĂ©es. Pour gĂ©rer votre demande (dans leur domaine de compĂ©tence respectif), les donnĂ©es seront portĂ©es Ă  la connaissance des personnes autorisĂ©es au traitement du service CRM, du service vente au dĂ©tail et des autres services habilitĂ©s Ă  gĂ©rer vos demandes, votre achat et les services affĂ©rents, ainsi que des sociĂ©tĂ©s qui nous fournissent des services [1] utiles Ă  la gestion de notre site, du service clients, des achats ou qui effectuent des activitĂ©s affĂ©rentes en notre nom.

h) Quels sont vos droits :

Par courrier Ă  envoyer Ă  Firma  315 Avenue Federic Sabatier d’Espeyran 34090 Montpellier, FRANCE par courriel Ă  l’adresse Ă©lectronique contact.firmabrand@gmail.com, vous pourrez Ă  tout moment exercer vos droits[3] conformĂ©ment aux articles 15 Ă  22 du Règlement, parmi lesquels le droit de savoir quelles donnĂ©es nous traitons, comment et Ă  quelles fins nous les utilisons, le droit de modifier les donnĂ©es que vous nous avez fournies ou de les supprimer, le droit de nous demander de limiter l’utilisation de vos donnĂ©es, le droit de demander de recevoir ou de transmettre vos donnĂ©es Ă  un autre responsable du traitement.

Ceci est sans préjudice de votre droit à retirer à tout moment tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel et à vous y opposer en particulier à des fins de marketing ou d’analyse de vos préférences.

i) Ă€ qui s’adresser pour dĂ©poser une plainte :

Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.cnil.fr), ou auprès de l’Autorité de protection relative du pays dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement, ou du lieu de la violation présumée.

j) Le DĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es :

Le dĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es dĂ©signĂ© par Firma peut ĂŞtre contactĂ© Ă  l’adresse Ă©lectronique suivante contact.firmabrand@gmail.com.

Note de bas de page

[1] Lorsque Firma obtient des informations et des donnĂ©es Ă  caractère personnel, la sociĂ©tĂ© doit, Ă  chaque fois, prĂ©ciser au prĂ©alable aux utilisateurs les finalitĂ©s pour lesquelles ces donnĂ©es sont demandĂ©es et la manière dont elles seront utilisĂ©es. Si nĂ©cessaire, Firma obtiendra le consentement spĂ©cifique de l’utilisateur pour l’utilisation des donnĂ©es en question. Par exemple, des donnĂ©es Ă  caractère personnel, telles que le nom et le prĂ©nom, le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, l’adresse Ă©lectronique et d’autres informations que l’utilisateur accepte de fournir pour utiliser les services du Site Ă  travers la compilation d’un formulaire d’inscription spĂ©cifique (par exemple, pour accĂ©der Ă  l’espace rĂ©servĂ© NEWSLETTER). Firma utilisera les donnĂ©es Ă  caractère personnel collectĂ©es en ligne uniquement aux fins indiquĂ©es lors de l’inscription.

Les donnĂ©es relatives Ă  la connexion et Ă  la navigation au sein du Site (telles que les adresses en notation URI – Uniform Resource Identifier – des ressources demandĂ©es, l’heure de la demande, la mĂ©thode utilisĂ©e pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en rĂ©ponse, le code numĂ©rique indiquant l’état de la rĂ©ponse donnĂ©e par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres liĂ©s au système d’exploitation et Ă  l’environnement informatique de l’utilisateur) sont collectĂ©es dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et de vĂ©rifier son bon fonctionnement ; elles sont effacĂ©es immĂ©diatement après traitement. Les donnĂ©es peuvent ĂŞtre utilisĂ©es pour dĂ©terminer la responsabilitĂ© en cas d’hypothĂ©tiques dĂ©lits informatiques visant le Site : Ă  l’exception de cette possibilitĂ©, les donnĂ©es seront effacĂ©es après la pĂ©riode nĂ©cessaire Ă  la fourniture des services indiquĂ©s sur le Site. 

[2] Vos donnĂ©es seront traitĂ©es :

– conformĂ©ment Ă  l’art. 6, paragraphe 1, lettres b) et c) du Règlement pour gĂ©rer vos commandes et vous garantir l’utilisation des services (y compris le service d’après-vente) demandĂ©s par le biais du Site, pour respecter les obligations lĂ©gales y affĂ©rentes, pour gĂ©rer nos activitĂ©s de fidĂ©lisation de la clientèle par le biais de la NEWSLETTER, pour rĂ©pondre Ă  toute demande Ă©ventuelle ;

– sur la base de votre consentement, conformĂ©ment Ă  l’art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement, pour mener des activitĂ©s de marketing et d’analyse de vos prĂ©fĂ©rences.

Dans tous les cas, le traitement sera conforme aux obligations des dispositions en vigueur – et leurs modifications et/ou ajouts ultĂ©rieurs – Ă©mises Ă  ce sujet par le Garant pour la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel (Ă  savoir la Carte de fidĂ©litĂ© et les garanties pour les consommateurs. Les règles du Garant pour les programmes de fidĂ©lisation du 24 fĂ©vrier 2005 et les lignes directrices sur les activitĂ©s promotionnelles et la lutte contre le spam du 4 juillet 2013, ainsi que la disposition gĂ©nĂ©rale sur les cookies L’identification des mĂ©thodes simplifiĂ©es d’information et d’obtention du consentement pour l’utilisation de cookies du 8 mai 2014).

[3] Vos donnĂ©es seront communiquĂ©es Ă  :

  1. des sociĂ©tĂ©s de gestion des paiements ;

  2. des sociĂ©tĂ©s d’expĂ©dition et de livraison des produits ;

  3. des conseillers juridiques, fiscaux et d’audit.

[4] Vos donnĂ©es, recueillies par l’intermĂ©diaire de la section « Contactez-nous Â» du Site, seront traitĂ©es pendant le temps nĂ©cessaire Ă  la bonne gestion de votre demande, puis supprimĂ©es.

Si vous dĂ©cidez de crĂ©er votre propre compte client en vous inscrivant dans la section NEWSLETTERvos donnĂ©es seront traitĂ©es tant que votre compte sera actif. Vous pourrez clĂ´turer votre compte Ă  tout moment et votre demande sera traitĂ©e immĂ©diatement ou, dans le cas d’une commande d’achat en attente, immĂ©diatement après son exĂ©cution. Lorsque votre compte est inactif pendant trois (3) ans, Firma vous contactera pour savoir si vous souhaitez conserver ou fermer votre compte. Si vous ne souhaitez pas garder votre compte actif, il sera fermĂ© et vos donnĂ©es seront supprimĂ©es.

Vos donnĂ©es Ă  caractère personnel seront traitĂ©es Ă  des fins d’analyse ou de promotion pendant une pĂ©riode maximale de 7 ans Ă  compter de leur enregistrement (conformĂ©ment Ă  l’autorisation dĂ©livrĂ©e par l’AutoritĂ© garante pour la protection des donnĂ©es Ă  caractère personnel du 22 dĂ©cembre 2015) ; par la suite, les donnĂ©es seront supprimĂ©es ou rendues anonymes.

Vos coordonnĂ©es bancaires seront conservĂ©es en toute sĂ©curitĂ© pendant le temps nĂ©cessaire Ă  la confirmation de votre commande et Ă  son paiement, après quoi elles seront effacĂ©es. En cas de non-paiement, vos donnĂ©es seront traitĂ©es pendant la pĂ©riode de la gestion de la rĂ©clamation et ensuite pendant une pĂ©riode de 3 Ă  5 ans selon le type de rĂ©clamation.

Afin de vous envoyer des communications sur les produits proposés par Firma, les offres, les nouvelles et les événements, les données traitées seront conservées pendant trois (3) ans à partir de la date de la collecte ou de la date de votre dernier contact avec Firma. À la fin de cette période, Firma pourra vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des communications sur les produits, services, offres, nouvelles et événements de Firma. Si vous retirez le consentement donné à ces fins de marketing, vos données seront immédiatement effacées.

[5] Les articles 15 Ă  22 du Règlement reconnaissent des droits spĂ©cifiques, notamment :

– obtenir la confirmation du traitement ou non des donnĂ©es Ă  caractère personnel vous concernant ;

– obtenir l’accès Ă  vos donnĂ©es Ă  caractère personnel et aux informations indiquĂ©es dans l’art. 15 du Règlement ;

– obtenir la rectification de donnĂ©es Ă  caractère personnel inexactes vous concernant sans retard injustifiĂ© ou l’intĂ©gration de donnĂ©es en cas de donnĂ©es Ă  caractère personnel incomplètes ;

– obtenir l’effacement des donnĂ©es Ă  caractère personnel vous concernant sans retard injustifiĂ© ;

– obtenir la limitation du traitement des donnĂ©es Ă  caractère personnel vous concernant ;

– ĂŞtre informĂ© de toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement des donnĂ©es Ă  caractère personnel vous concernant ;

– recevoir ou transmettre Ă  un autre responsable les donnĂ©es Ă  caractère personnel vous concernant dans un format structurĂ©, couramment utilisĂ© et lisible par un dispositif automatique ;

– s’opposer Ă  tout moment, pour des raisons liĂ©es Ă  votre situation particulière, au traitement des donnĂ©es Ă  caractère personnel vous concernant.

Ceci est sans préjudice de votre droit à retirer à tout moment tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel et à vous opposer à nos activités d’analyse.

En outre, en vertu de l’art. 21 du Règlement, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué dans la poursuite de l’intérêt légitime du Titulaire en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du Règlement.

Par ailleurs, si

  1. la rĂ©paration et le remplacement sont impossibles ou excessivement coĂ»teux ; ou,

  2. si le remplacement ou la rĂ©paration, effectuĂ©s au prĂ©alable, ont causĂ© des inconvĂ©nients considĂ©rables au client ; ou

  3. si le vendeur n’a pas rĂ©parĂ© ou remplacĂ© le produit dans un dĂ©lai raisonnable ;

le Client a le droit de demander, Ă  sa guise :

  • la rĂ©siliation du contrat, avec retour du produit par le Client et remboursement du montant de l’achat par Firma ; ou,

  • une rĂ©duction du prix du produit achetĂ©.

Le Client n’aura pas droit Ă  la garantie lĂ©gale dans les cas suivants :

  1. si les produits ont déjà été réparés ou modifiés par d’autres sociétés que Firma ; ou,

  2. si le défaut de conformité du/des produit(s) est apparu après une période de 2 (deux) ans à compter de la livraison du/des produit(s) et/ou si la demande de réparation ou de remplacement du/des produit(s) défectueux a été envoyée à Firma plus de 2 (deux) mois après la découverte du défaut.FirmaFir